Respuesta corta
Un empleado de IA para distribuidoras recibe los pedidos de tenderos y negocios por WhatsApp (texto, nota de voz o foto), los ordena para despacho, recuerda la cartera vencida y le entrega a usted el resumen de rutas y ventas. Desde $875.000 al mes, sin prestaciones.
Cómo entran los pedidos en una distribuidora real
Pocas distribuidoras reciben pedidos de forma ordenada. Lo normal es esto: el tendero manda una nota de voz mientras atiende, el otro envía la foto de una hoja de cuaderno con las cantidades, otro escribe «lo mismo de la semana pasada» y un cuarto llama al vendedor para pedirle «dos cajas de aceite y una de arroz». Alguien en la oficina transcribe todo, cruza con el inventario y arma la ruta del día siguiente.
Ese trabajo de transcribir y verificar es el que se come las primeras horas de la mañana, y es el que más errores produce: una referencia equivocada, un cliente olvidado, una factura duplicada. El cliente lo siente en la entrega, y el desorden aparece en la cartera.
Lo que hace un empleado de IA en su distribución
- Recepción de pedidos. Lee texto, notas de voz y fotos de listas escritas a mano, devuelve al cliente un resumen («le anoto 2 cajas de aceite, 1 bulto de arroz, ¿confirma?») y arma el pedido.
- Cruce con inventario. Si usted lleva existencias en Siigo, Alegra u otra herramienta con API o acceso, revisa lo disponible y avisa de faltantes antes de prometer entrega.
- Rutas y entregas. Organiza los pedidos del día por zona, para que el conductor los reciba ordenados, y avisa al cliente cuando el camión salió.
- Cartera. Recuerda facturas vencidas a cada cliente con el tono que usted defina y envía el enlace de pago o los datos de Nequi o transferencia.
- Reporte al dueño. Resume cada día lo vendido, lo pendiente por entregar, los clientes que no han pedido y la cartera más atrasada.
Para profundizar en la parte de pagos, lea IA para cobrar cartera y enviar facturas.
Un ejemplo: la nota de voz del tendero
Don Gustavo, que tiene una tienda en el barrio, manda una nota de voz a la línea de la distribuidora: «Buenas, necesito dos cajas de aceite, tres bultos de arroz y un paquete de la gaseosa de siempre, para mañana si se puede». Oraculo la transcribe, identifica a don Gustavo, revisa su pedido habitual y le responde con el resumen y el valor estimado.
Mientras tanto, usted puede darle instrucciones desde su propio WhatsApp:
Oraculo avisa a los clientes afectados, ofrece la nueva fecha y separa los que tienen cartera atrasada para que usted decida. No bloquea ni negocia por su cuenta: le entrega la lista.
Qué se deja a las personas
| Tarea | Quién | Observación |
|---|---|---|
| Recibir y ordenar pedidos | Oraculo | Con confirmación al cliente |
| Visitar al cliente y negociar condiciones | Vendedor o preventista | La relación de ruta es humana |
| Aprobar crédito o ampliar cupo | Usted o cartera | Oraculo no otorga crédito |
| Despachar el camión y entregar | Conductor y bodega | Trabajo físico |
| Recordar facturas vencidas | Oraculo | Con aprobación de las reglas de cobro |
| Devoluciones y reclamos de mercancía | Usted o supervisor | Oraculo registra el caso y las fotos |
Cartera sin enemistarse con el cliente
En distribución, el cliente que más compra suele ser también el que más debe. Cobrarle mal significa perderlo; no cobrarle significa financiar su negocio con su caja. Un recordatorio puntual, amable y repetido por una persona que no se cansa suele funcionar mejor que la llamada incómoda del dueño.
Usted define las reglas: a los cuántos días se recuerda, cuándo se escala a una llamada suya y a quiénes nunca se les recuerda por mensaje. Para repasar cómo se le dan estas instrucciones, vea cómo delegar tareas a un empleado de IA.
Cuánto cuesta
El plan Inicial vale $875.000 al mes por 40 horas de trabajo a la semana. El Empresa, $1.750.000 por 80 horas, es el que suele tener sentido cuando hay cientos de pedidos por semana. La instalación cuesta $800.000, con cuatro sesiones por Zoom, y el CRM opcional, $80.000 al mes. Hay 30 días de garantía.
Una persona de digitación y servicio al cliente con salario mínimo cuesta cerca de $2.900.000 al mes con prestaciones, en un solo turno. Compare en empleado de IA vs salario mínimo. Para probarlo con sus pedidos reales, agende una demo de 20 minutos.
Para llevar
En una distribuidora los errores nacen al transcribir pedidos y se pagan en cartera. Un empleado de IA ordena ambas cosas, y su equipo conserva la ruta, la negociación y la relación con el cliente.
Preguntas frecuentes
¿Entiende las notas de voz y las fotos de pedidos escritos a mano?
Sí, lee fotos, PDF y grabaciones. Aun así, siempre devuelve al cliente un resumen para que lo confirme, porque una cantidad mal entendida cuesta más que preguntar una vez más.
¿Puede conectarse a mi sistema de facturación o inventario?
Si la herramienta tiene API, como pasa con Siigo o Alegra, sí. Si solo tiene inicio de sesión, puede entrar desde su propio computador seguro. Qué se conecta primero se define en la instalación.
¿Puede cobrarle a mis clientes morosos?
Puede enviar recordatorios y enlaces de pago con las reglas que usted fije. Las negociaciones, los acuerdos de pago y la decisión de suspender despachos quedan en manos de una persona.
¿Reemplaza a mis vendedores en ruta?
No. Los vendedores mantienen la relación y visitan a los clientes. Oraculo se ocupa de recibir y ordenar los pedidos que llegan por mensaje, y de los recordatorios, para que ellos vendan más y transcriban menos.
¿Cuánto tarda la instalación?
Son cuatro sesiones de una hora por Zoom con un ingeniero que conecta sus herramientas y carga su lista de productos, zonas y reglas. Tiene 30 días de garantía si no cumple lo que esperaba.