Respuesta corta
Un empleado de IA para un abogado o una firma atiende el primer contacto por WhatsApp, recoge los datos básicos del caso, agenda la consulta, pide los documentos que faltan y recuerda las fechas de cita y de pago. No da asesoría jurídica ni interpreta la ley: eso es del abogado. Desde $875.000 al mes.
El abogado que contesta lo que no debería contestar
Un litigante pasa la mañana en audiencia, la tarde en el juzgado y la noche redactando. Mientras tanto le llegan mensajes: alguien con un despido reciente, una señora que quiere saber si su tutela procede, un posible cliente que pregunta «¿cuánto cobra por un divorcio?». Si nadie responde, ese cliente llama a otro abogado.
La mayoría de esos primeros contactos no necesitan al abogado todavía: necesitan que alguien tome datos, explique cómo funciona la consulta y deje una cita. Esa parte es la que cubre un empleado de IA, siempre con un límite claro: no da consejo legal.
Primer contacto y agendamiento de consultas
Cuando alguien escribe al WhatsApp de la firma, Oraculo responde en minutos, a cualquier hora, y sigue un guion que usted define:
- Saluda y pregunta de qué tema se trata (laboral, familia, penal, civil, comercial).
- Recoge nombre, ciudad, teléfono y un resumen breve de lo ocurrido, sin pedir detalles íntimos por chat.
- Explica cómo funciona la primera consulta, su duración y su valor, tal como usted lo definió.
- Ofrece horarios del calendario del abogado correspondiente y confirma la cita, presencial o por videollamada.
- Envía el recordatorio y la lista de documentos que debe traer.
Si el tema queda fuera de su práctica (por ejemplo, alguien busca un abogado penalista y su firma es de derecho comercial), Oraculo se lo dice con amabilidad y, si usted lo autoriza, sugiere una persona de confianza.
Documentos, plazos y recordatorios
Una parte invisible del trabajo de un despacho es perseguir papeles. Oraculo lee lo que el cliente envíe por WhatsApp o correo, sean fotos de cédula, contratos en PDF o capturas, y los organiza en la carpeta del caso.
| Tarea | Qué hace Oraculo | Qué decide el abogado |
|---|---|---|
| Pedir documentos al cliente | Envía la lista y recuerda hasta que lleguen | Qué documentos son necesarios |
| Ordenar lo recibido | Nombra y archiva cada archivo en la carpeta del caso | Qué prueba sirve |
| Recordar audiencias y citas | Avisa al cliente y al abogado según el calendario | Estrategia y preparación |
| Cobrar honorarios | Envía recordatorios del pago pactado | Monto y condiciones |
| Informar el estado del proceso | Comparte la actuación que usted aprobó comunicar | Qué y cómo se explica |
Esos recordatorios no sustituyen su control de términos judiciales. Los términos, notificaciones y vencimientos de ley deben seguir bajo la responsabilidad del abogado y de su sistema de agenda; Oraculo puede ser un apoyo adicional, nunca la única fuente.
Ejemplo: así le habla usted a Oraculo
Oraculo escribe a la clienta con ese tono, recibe los archivos, los guarda con el nombre del caso, confirma la cita y le avisa a usted cuando está todo listo. La pregunta de fondo («¿qué va a pasar?») nunca la responde él.
Lo que debe quedar siempre en manos del abogado
- Asesoría y estrategia. Decir si hay caso, qué acción procede o qué probabilidad hay de ganar es juicio profesional.
- Documentos que se firman o se radican. Memoriales, poderes, tutelas y contratos los revisa y firma una persona con tarjeta profesional.
- Conversaciones delicadas. Un cliente en crisis, un tema penal o una mala noticia sobre el caso requieren a un humano.
- Confidencialidad. Defina qué información sí puede tocar. Para entender cómo se protegen los datos, vea seguridad de datos con un empleado de IA.
Además, conviene que sus clientes sepan, por escrito, que el primer contacto lo atiende un asistente de IA y que las decisiones del caso las toma el abogado.
Cuánto cuesta para una firma
El plan Inicial cuesta $875.000 al mes por 40 horas de trabajo a la semana, medio salario mínimo; alcanza para un abogado independiente o una firma pequeña. El plan Empresa ($1.750.000 al mes, 80 horas semanales) cubre una firma con varios socios. La instalación son $800.000 una sola vez, con cuatro sesiones de una hora por Zoom con un ingeniero. Hay garantía de devolución de 30 días y puede exigir que cualquier mensaje delicado pase por su aprobación.
Si quiere ver cómo quedaría con su agenda y sus tipos de caso, reserve una demo de 20 minutos. También puede leer recepcionista virtual con IA y qué es un empleado de IA.
Para llevar
El empleado de IA deja que su despacho conteste a tiempo, organice los papeles y llene la agenda; el criterio jurídico sigue siendo exclusivamente suyo.
Preguntas frecuentes
¿El empleado de IA puede dar asesoría legal a mis clientes?
No, y no debe. Recoge datos, explica cómo funciona la consulta y agenda. Cualquier pregunta sobre qué hacer en un caso se la pasa al abogado y le dice al cliente que lo verá con él.
¿Puede consultar el estado de un proceso en la Rama Judicial?
Si usted le indica el número de radicado y la consulta se hace con un acceso público o con su usuario, Oraculo puede revisar la actuación y resumírsela a usted. Qué se le comunica al cliente lo decide el abogado.
¿Qué tan seguros están los datos de mis clientes?
Los datos viajan y se guardan cifrados, el acceso es por roles y queda registrado, no se venden ni se usan para publicidad, y usted puede exportarlos o irse cuando quiera. Defina además qué información no debe tocar.
¿Sirve para un abogado independiente?
Sí. Quien litiga solo suele perder clientes por no contestar a tiempo. Oraculo atiende el primer contacto y agenda mientras usted está en audiencia.
¿Puede cobrar honorarios?
Puede recordar el pago pactado y enviar el dato de transferencia o enlace de pago. Usted define el monto, los plazos y si cada cobro requiere su aprobación.