Respuesta corta
ChatGPT Work es el modo de agente de OpenAI, lanzado en julio de 2026, para tareas largas que terminan en documentos, hojas de cálculo y presentaciones. Oraculo es un empleado de IA administrado que atiende WhatsApp y teléfono, da seguimiento a clientes y supervisa al equipo, con precio en pesos. Uno trabaja por encargo; el otro, como parte del equipo.
Qué es ChatGPT Work
ChatGPT Work es un modo de ChatGPT, lanzado en julio de 2026 sobre la tecnología de Codex y el modelo GPT-5.6. Le pide una tarea larga, de varios pasos, que toque sus aplicaciones y archivos conectados, y le devuelve un resultado terminado: un informe, una hoja de cálculo, una presentación o incluso una aplicación web. Incluye tareas programadas, Sites (en beta pública) y uso del computador en la app de escritorio.
Se usa desde la web, el móvil y el escritorio (Mac y Windows), con plugins para Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, correo, calendarios y CRM. Los administradores de Enterprise y Edu controlan el acceso, las herramientas conectadas, el uso del navegador, las acciones sensibles y los límites de gasto, y hay una Compliance API.
Una aclaración útil: su antecesor, «ChatGPT agent», ya no está disponible según el centro de ayuda de OpenAI, que dirige a los usuarios hacia ChatGPT Work.
La diferencia de fondo: encargo contra empleado
ChatGPT Work está pensado alrededor de tareas. Usted lo pone a trabajar, él lo hace y le devuelve el entregable. No está pensado como algo siempre encendido que vigile su bandeja de entrada: eso lo hacen los dots, otro producto de OpenAI. En ChatGPT Work el trabajo continuo se logra con tareas programadas.
Oraculo, en cambio, funciona como una persona más del equipo: siempre disponible, recuerda a cada cliente y cada decisión, escribe primero cuando hay que dar seguimiento y le reporta cada semana. Es la diferencia entre contratar a un consultor para un proyecto y tener a alguien que atiende el día a día.
Comparación punto por punto
| Aspecto | ChatGPT Work (a octubre de 2026) | Oraculo |
|---|---|---|
| Estilo de trabajo | Tareas de varios pasos por encargo, con tareas programadas | Empleado continuo que atiende y da seguimiento |
| Resultado típico | Documentos, hojas de cálculo, presentaciones, informes, sitios web | Clientes atendidos, citas, cobros, publicaciones, reportes |
| Canales | Web, móvil, escritorio, Slack, Teams | WhatsApp, iMessage, Slack, Telegram, correo, teléfono, app |
| Línea telefónica del negocio | No confirmado | Contesta y hace llamadas 24/7 |
| No se lista entre sus canales | Sí | |
| Memoria del cliente y del equipo | Depende de lo que usted conecte y suba | Recuerda cada cliente, decisión y arreglo previo; supervisa metas por persona |
| Configuración | Usted, desde ChatGPT | Ingeniero con usted en 4 sesiones de 1 hora |
| Datos de empresa | Business, Enterprise y Edu: sin entrenamiento por defecto, según OpenAI | Cifrados, acceso por roles con registro, exportables |
| Costo | Disponible en todos los planes, incluido el gratuito, con uso medido; los límites varían | Desde $875.000 COP al mes, tarifa por horas |
El dato de disponibilidad en todos los planes viene de The Next Web, y OpenAI fue lanzándolo primero a Pro, Enterprise y Edu y luego a Plus y Business. No hemos confirmado una lista de países, así que verifique con su cuenta en Colombia.
Cuándo conviene ChatGPT Work
- Entregables grandes. Un informe de mercado, una presentación para junta directiva, una hoja de cálculo con fórmulas.
- Equipos que ya pagan ChatGPT. Si ya tienen planes de OpenAI, Work viene dentro y el costo extra puede ser cero.
- Trabajo de análisis. Cruzar documentos, resumir, redactar versiones y revisarlas.
- Control corporativo. Grandes organizaciones aprecian los límites de gasto y la Compliance API.
Para estos usos, ChatGPT Work es muy bueno y, si usted ya paga ChatGPT, puede venir incluido en su plan.
Cuándo conviene Oraculo
- Clientes que escriben por WhatsApp o llaman. Alguien debe contestar a las 9 de la noche y un domingo.
- Seguimiento que se olvida. Cada cliente potencial recibe respuesta en minutos y el seguimiento no depende de que alguien se acuerde.
- Un equipo que hay que ordenar. Metas por persona, avisos de lo que se atrasa, reporte semanal.
- Cero armado técnico. Un ingeniero lo configura con usted, y el servicio sigue administrado.
Una cosa que ningún agente debería hacer solo: las decisiones de fondo, las conversaciones delicadas con clientes y las aprobaciones finales siguen siendo suyas. En Oraculo, las acciones importantes pueden esperar su visto bueno.
Cuánto cuesta Oraculo
El plan Inicial cuesta $875.000 COP al mes por 40 horas de trabajo a la semana (medio salario mínimo). El plan Empresa cuesta $1.750.000 COP al mes por 80 horas a la semana, el valor de un salario mínimo, sin prestaciones ni incapacidades. La instalación son $800.000 COP, las llamadas $300 COP por minuto, el CRM opcional $80.000 COP al mes, y hay garantía de devolución de 30 días.
Para comparar con los otros agentes de OpenAI, lea Oraculo vs OpenAI Dots, o vea cómo cambia la ecuación en ChatGPT Work vs Gemini Spark vs Oraculo para pymes. Si prefiere verlo en su negocio, reserve una demostración de 20 minutos.
Para llevar
ChatGPT Work es excelente para producir entregables por encargo. Oraculo es para quien necesita atención diaria en WhatsApp y teléfono, seguimiento a clientes y un equipo organizado, con precio en pesos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es ChatGPT Work?
Es el modo de agente de OpenAI, lanzado en julio de 2026, que realiza tareas de varios pasos con sus aplicaciones y archivos conectados y entrega documentos, hojas de cálculo, presentaciones o sitios web. Reemplaza al antiguo ChatGPT agent, que ya no está disponible.
¿ChatGPT Work contesta WhatsApp o el teléfono de mi negocio?
No está confirmado. WhatsApp no está entre los canales listados y la atención de una línea telefónica empresarial no está confirmada. Oraculo atiende WhatsApp y teléfono las 24 horas, y hace llamadas a $300 COP por minuto.
¿ChatGPT Work está siempre encendido como un empleado?
No exactamente. Es un modo basado en tareas, con tareas programadas, no un agente en segundo plano como los dots. Sirve para encargos con resultado final; para atención continua de clientes conviene un empleado de IA.
¿Cuánto cuesta ChatGPT Work?
The Next Web informa que Chat, Work y Codex están en todos los planes, incluido el gratuito, con uso medido. Los límites y precios de cada plan cambian con frecuencia; revise openai.com/pricing antes de decidir.
¿Puedo combinar ChatGPT Work con Oraculo?
Sí. Puede usar ChatGPT para análisis y documentos largos, mientras un empleado como Oraculo atiende clientes, hace seguimiento y supervisa al equipo. Son herramientas con trabajos distintos.