Respuesta corta
Los dots son agentes siempre activos dentro de ChatGPT, con su propia computadora en la nube, lanzados el 29 de septiembre de 2026. Vienen con ChatGPT Pro y Business Premium. OpenAI no publica una lista de países que confirme Colombia, no confirma WhatsApp ni atención de la línea telefónica de un negocio, y cobra en dólares por usuario.
Qué es un dot
Un dot es un agente de OpenAI que vive dentro de ChatGPT. Tiene su propia computadora en la nube con navegador, trabaja hacia metas aunque usted no esté conversando con él, aprende de sus correcciones y regresa con resultados o con decisiones por tomar. Usa el modelo GPT-6 Astra, se conecta a más de 4.000 aplicaciones por plugins y, con permiso, puede trabajar también en su portátil.
Se presentó el 29 de septiembre de 2026 en el evento DevDay de OpenAI. Hoy se le habla desde ChatGPT (escritorio, web y móvil), Slack y Microsoft Teams. Escribirle por mensaje de texto aparece como «próximamente».
Quién lo recibe y cuánto cuesta
| Plan o espacio de trabajo | Qué incluye, a octubre de 2026 |
|---|---|
| ChatGPT Pro | El primer dot sin costo extra. El precio de Pro ha cambiado varias veces en 2026; consulte openai.com/pricing |
| ChatGPT Business Premium | El primer dot sin costo extra. Asiento a US$125 por usuario al mes, o US$100 por usuario al mes pagando por año |
| Enterprise, Edu y Healthcare | Beta que un administrador debe activar; viene apagada por defecto |
| Planes Free, Go y Plus | OpenAI no los lista entre los planes con dots |
| Más dots por usuario | Previsto, sin precio ni fecha publicados |
Eso significa pagar en dólares y por persona. Para una empresa colombiana con tres personas que lo usen, la factura crece con cada asiento.
¿Funciona en Colombia?
OpenAI indica que Business Premium está disponible en todas las regiones compatibles con ChatGPT, y que la versión Pro excluye el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido. Colombia no figura entre las exclusiones, pero no encontramos una lista oficial de países para dots, así que lo correcto es decir que no está confirmado y recomendar verificarlo con su propia cuenta.
Hay otra consideración, la del idioma y el canal. ChatGPT funciona bien en español, pero el flujo de un dot pasa por ChatGPT, Slack o Teams. Si sus clientes le escriben por WhatsApp, un dot no es hoy el que contesta: WhatsApp no está confirmado como canal.
Lo que sí hace muy bien
- Trabajo de oficina profundo. Investigación, documentos, hojas de cálculo y seguimiento de metas largas.
- Cuidado con las acciones. Una revisión automática vigila lo que podría afectar sus cuentas, las tareas sensibles se las deja a usted y un monitor puede pausar al dot.
- Datos de empresa. En ChatGPT Business, Enterprise y Edu, OpenAI no entrena con sus datos por defecto.
- Alcance. Más de 4.000 aplicaciones disponibles por plugins.
OpenAI reconoce que los dots «pueden cometer errores», por lo que sigue siendo importante revisar lo que entregan antes de dar una aprobación final.
Lo que una pyme colombiana echaría de menos
- WhatsApp. No está confirmado como canal de un dot.
- La línea del negocio. Puede hablar con su dot por voz en ChatGPT, pero contestar la línea telefónica de la empresa o llamar a clientes no está confirmado.
- Precio en pesos y sin asiento. El cobro es por usuario, en dólares.
- Alguien que lo configure. Los dots especializados para empresas, con identidad propia, solo existen en pilotos con ingenieros de OpenAI.
Nada de esto es un defecto del producto; simplemente apunta a otro tipo de cliente: equipos que ya trabajan dentro de ChatGPT.
La alternativa: un empleado administrado
Oraculo es un empleado de IA que se entrega configurado. Un ingeniero conecta sus herramientas con usted en 4 sesiones de 1 hora por Zoom. Después contesta y hace llamadas en su línea, atiende por WhatsApp, da seguimiento a cada cliente potencial, publica en redes y le envía un reporte semanal. Hay una comparación completa en Oraculo vs OpenAI Dots, y una guía sobre cómo delegar tareas a la IA.
El plan Inicial cuesta $875.000 COP al mes por 40 horas de trabajo a la semana, y el plan Empresa $1.750.000 COP por 80 horas a la semana (un salario mínimo, sin prestaciones ni incapacidades). Instalación de $800.000 COP y garantía de 30 días. Reserve una demostración de 20 minutos y vea cómo sería en su negocio.
Para llevar
Los dots son una apuesta fuerte de OpenAI para quien ya trabaja en ChatGPT, pero Colombia, WhatsApp y la línea telefónica no están confirmados. Para atención al cliente en pesos, mire una opción administrada.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un dot de OpenAI?
Es un agente siempre activo dentro de ChatGPT con su propia computadora en la nube. Trabaja hacia metas entre conversaciones, aprende de sus comentarios y regresa con resultados. OpenAI lo lanzó el 29 de septiembre de 2026, con el modelo GPT-6 Astra.
¿Los dots están disponibles en Colombia?
No está confirmado. OpenAI dice que Business Premium cubre las regiones compatibles con ChatGPT y que Pro excluye el EEE, Suiza y el Reino Unido. Colombia no aparece excluida, pero no hay una lista oficial de países para dots; verifique en su cuenta.
¿Qué plan de ChatGPT necesito para usar dots?
A octubre de 2026, ChatGPT Pro o un asiento Business Premium incluyen el primer dot. Enterprise, Edu y Healthcare tienen una beta que el administrador debe activar. Los planes Free, Go y Plus no lo incluyen.
¿Los dots atienden a mis clientes por WhatsApp?
No está confirmado. Los dots funcionan desde ChatGPT, Slack y Microsoft Teams, y el contacto por texto está como «próximamente». Para atender clientes por WhatsApp hay que mirar un agente que trabaje directamente allí.
¿Se pueden usar dots y Oraculo a la vez?
Sí. Un dot puede ayudarle con investigación y documentos dentro de ChatGPT, mientras Oraculo atiende WhatsApp, teléfono, seguimiento de clientes y supervisión del equipo. Cumplen funciones distintas.